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Comportamiento y Psicología del Consumidor

Comportamiento y Psicología del Consumidor. 191;QUÉ ES CRM Y CUÁL ES EL VERDADERO SIGNIFICADO? Recopilación del Lic. Franz Valenzuela Presichi. CRM (Customer Relationship Management),. En su traducción literal, se entiende como la Gestión sobre la Relación con los Consumidores, pero es tan genérico como toda frase en inglés traducida al español. Pero para su mejor comprensión básicamente se refiere a una estrategia de negocios centrada en el cliente. Funcionalidad de las ventas y su administración. Los b...

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Comportamiento y Psicología del Consumidor. 191;QUÉ ES CRM Y CUÁL ES EL VERDADERO SIGNIFICADO? Recopilación del Lic. Franz Valenzuela Presichi. CRM (Customer Relationship Management),. En su traducción literal, se entiende como la Gestión sobre la Relación con los Consumidores, pero es tan genérico como toda frase en inglés traducida al español. Pero para su mejor comprensión básicamente se refiere a una estrategia de negocios centrada en el cliente. Funcionalidad de las ventas y su administración. Los b...
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Comportamiento y Psicología del Consumidor. 191;QUÉ ES CRM Y CUÁL ES EL VERDADERO SIGNIFICADO? Recopilación del Lic. Franz Valenzuela Presichi. CRM (Customer Relationship Management),. En su traducción literal, se entiende como la Gestión sobre la Relación con los Consumidores, pero es tan genérico como toda frase en inglés traducida al español. Pero para su mejor comprensión básicamente se refiere a una estrategia de negocios centrada en el cliente. Funcionalidad de las ventas y su administración. Los b...

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Comportamiento y Psicología del Consumidor: ¿Cuáles son las Necesidades de los Clientes?

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Comportamiento y Psicología del Consumidor. 191;Cuáles son las Necesidades de los Clientes? Para Kotler por ejemplo; "la necesidad humana es el estado en el que se siente la carencia de algunos satisfactores básicos". Otros Autores han ido más allá, investigando y descubriendo el significado de las necesidades; tales como Abraham Maslow. Quien incluso, ha creado una Teoría de las necesidades, induciendo que: "una persona estará motivada, conforme trate de satisfacer sus necesidades". Al respecto encontra...

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Comportamiento y Psicología del Consumidor: Tendencias en los hábitos de compra

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Comportamiento y Psicología del Consumidor. Tendencias en los hábitos de compra. Los consumidores van a demandar cada vez más honestidad, confianza y fiabilidad, y responderán favorablemente a las compañías que reflejen estos valores humanos en su oferta comercial. Precio, producto, servicio, acceso y experiencia de compra:. Existe actualmente una diferencia importante entre lo que buscan los consumidores y lo que les están ofreciendo las empresas. Respecto al acceso, los consumidores dejaron claro que l...

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Comportamiento y Psicología del Consumidor: LOS MOTIVOS DE COMPRA

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Comportamiento y Psicología del Consumidor. LOS MOTIVOS DE COMPRA. Motivación, en lenguaje ordinario, es todo lo que origina una variación en la conducta de un individuo, cuando se habla de ella y de una conducta o acto concreto, sé está hablando de razones o causas que originaron tal conducta. El mercadeo debe conocer el cómo, y él porque de la conducta de compra del consumidor. 2 - “La proyección”, se le atribuye a algo externo el origen de la angustia. En mercadeo esto se hace a nivel ...3 - “La...

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Comportamiento y Psicología del Consumidor: ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO

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Comportamiento y Psicología del Consumidor. Los mercadólogos pueden seguir varias estrategias de posicionamiento. Pueden posicionar su producto con base en:. 2 Las necesidades que satisfacen o los beneficios que ofrecen, Ejemplo: Crest reduce la caries, en contraste con Colgate que ofrece Triple acción (limpieza, frescura y protección). 4 Las clases de usuarios: a menudo esta estrategia es utilizada cuando la compañía maneja una diversificación del mismo producto, por ejemplo: Johnson and Johnson aumentó...

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Comportamiento y Psicología del Consumidor: VENTAJA COMPETITIVA

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Comportamiento y Psicología del Consumidor. DEFINICIÓN DE VENTAJA COMPETITIVA. Es la ventaja que se tiene sobre los competidores ofreciendo más valor en los mercados meta (a los consumidores), ya sea ofreciendo precios inferiores a los de la competencia o proporcionando una cantidad mayor de beneficios que justifique la diferencia del precio más alto. Un ejemplo de estos son los fabricantes de autos de Estados Unidos, que durante los años setentas estuvieron en desventaja frente a los productos producido...

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Proceso Administrativo: Matriz FODA

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191;Que significa FODA? Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas. Es un ejercicio que se recomienda lleven a cabo todas las organizaciones ya que nos ayuda a saber en que estado se encuentra y que factores externos la afectan. Permite resolver dos preguntas: ¿qué tenemos? 191;en dónde estamos? Experiencia de los recursos humanos. Procesos técnicos y administrativos para alcanzar los objetivos de la organización. Características especiales del producto que se oferta. Segmento del mercado contraído.

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Análisis de Sistemas: Producto Interno Bruto.

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Escuchado en algún lugar. Dirigir es hacer cosas extraordinarias, con gente ordinaria. El PIB es el valor monetario de los bienes y servicios finales producidos por una economía en un período determinado. EL PIB es un indicador representativo que ayuda a medir el crecimiento o decrecimiento de la producción de bienes y servicios de las empresas de cada país, únicamente dentro de su territorio. Este indicador es un reflejo de la competitividad de las empresas. 191;Por qué es importante que crezca el PIB?

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Análisis de Sistemas: PROCEDIMIENTOS

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Escuchado en algún lugar. Dirigir es hacer cosas extraordinarias, con gente ordinaria. Se definen que son planes en cuanto establecen un método habitual de manejar actividades futuras. Son verdaderos guías de acción mas bien que de pensamiento, que detallan la forma exacta bajo la cual ciertas actividades deben cumplirse. OBJETIVOS DE LOS PROCEDIMIENTOS. IMPORTANCIA DE LOS PROCEDIMIENTOS. Según Biegler J. (1980) " Los procedimientos representan la empresa de forma ordenada de proceder a realizar los ...

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Análisis de Sistemas: Inflación

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Escuchado en algún lugar. Dirigir es hacer cosas extraordinarias, con gente ordinaria. Existen otros indices, como el Indice de Precios al Productor, que mide el crecimiento de precios de las materias primas. Causas de la Inflación. Existen tres tipos de inflacion:. Inflación por consumo o demanda. Esta inflación obedece a la ley de la oferta y la demanda. Si la demanda de bienes excede la capacidad de producción o importación de bienes, los precios tienden a aumentar. 191;Como se detiene la inflación?

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